その他、不明瞭な点があればお気軽にご質問ください。メールは、こちらから。
お電話は、月〜土曜日の９：００〜１９：００までに、
大阪本社〜０７２９−８６−７８１９〜担当：諏訪
関東営業所〜０４８−７９４−６６４０〜担当：川端
名古屋営業所〜０５２−３８４−８４８４〜担当：多田
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こちらでは、良くあるご質問にお答え致します。 その他、不明瞭な点があればお気軽にご質問ください。メールは、こちらから。 お電話は、月〜土曜日の９：００〜１９：００までに、 大阪本社〜０７２９−８６−７８１９〜担当：諏訪 関東営業所〜０４８−７９４−６６４０〜担当：川端 名古屋営業所〜０５２−３８４−８４８４〜担当：多田 |
| Q:配送料金の見積もりの方法は？ A:このホームページから可能です。こちらからどうぞ。 お電話、ファックス、メールでもOKです。 お電話でお答えした金額は地図上を目測で距離計算 したものです。実際の金額とは前後する場合があります。 できるだけホームページ上からご依頼ください。 |
Q:申込みの方法は？ A:このホームページから可能です。こちらからどうぞ。 ファックス、メールでもOKです。ご希望であれば、 申込み用紙をファックスいたします。 口頭でのお申込みはトラブル回避のため、 やむを得ない場合を除き、ご遠慮いただきます。 |
| Q;:配送料金の支払方法は？ A:配送料金のお支払いは、３通り。お客様の都合の良い方法で。 元払い（引き取り時にお支払い） 着払い（お届け時にお支払い） 振込み（お届け日までに確認できるように、 振込み手数料をご負担願います）） |
Q：代金引き換えサービスはやってる？ A:やってます。代引き手数料を別途いただきます。 引き取り時に商品代と商品を引き換える場合、 事前に当社口座に商品代金をお預かりすることになります。 お届け時に商品代金を集金する場合、後日ご依頼者の 指定口座にお振込みいたします。 いずれも、振り込み手数料はご負担ください。 |
| Q:発送する時に準備は必要？ A:特に梱包の必要はございません。 必要であれば当社でやらせていただきます。 |
Q:引き渡し、受け取りの際、本人じゃなきゃだめ？ A:代理の方でも結構です。運行するトラックは他の お客様もお待ちのバイクがあります。 予めお知らせする実施日時にスムーズな対応を お願いいたします。 皆さんの協力で安価をキープしております。 |
| Ｑ：ガソリン、オイルは抜きゃなきゃだめ？ Ａ：いえいえ、そのままで結構です。 ただ、満タンだけは避けてください。タンクキャップの パッキンが劣化していると、ガソリン漏れを起こします。 この場合のクレームについては対応しかねます。 |
Ｑ：とにかく忙しい！時間指定はできる？ Ａ：当社の運行便は運行予定があり、各方面に曜日別で廻っています。 その曜日の範囲であればご希望時間帯をお伺いします。 そのご希望に添った運行行程、時間割を決めさせていただきます。 絶対指定の場合は最優先しますので割り増し料金をいただくことになります。 |
| Q:日時の指定は無理でしょうか？ A:指定というより、ご希望までにとどめてください。 その希望日時を中心に、運行コースを調整をしますが、 運行コースの都合上お応えできない場合があります。 その時には予めお知らせしますので、日程をずらす、 代理人を立てる等でご調整していただくようお願いいたします。 |
Q:部品取りの車両だけど安くなんない？ A:普通に押して歩けない場合、例えばキャリパー固着、 パンク、フォークの歪み等の場合はご容赦願います。 そのほかの場合はご相談に乗ります。 |
| Q:割り引きのシステムは無いのですか？ A:あります。次に挙げるのが割り引き対象となるシーンです。 往復便、２台以上の同時発送、営業所止め（東大阪、岩槻） インターチェンジ、パーキングエリアでの引渡し、１週間に ２台以上発送、ご依頼される方又はバイク屋さん。 割引券をご利用の方。 |
Q:申し込み後の引き取り、配達の連絡は？ A:Web上から又はメールにてお申し込みをいただいた 方には、返信である程度の予定日程をお知らせします。 実施前日には担当乗務員よりお電話でご連絡します。 予めお知らせした、日程、担当乗務員は運行コースの 都合上、予告無く変更する場合があります。 |
| Q:受取側が申込者なんだけど、 予定変更の断りはないの？ A:申し訳ございません。お申し込みをいただいた時点で、 お届けまでは当社の責任で配送いたします。 引き取り時の日時変更等は先方様と打ち合わせの上、 決めさせていただいております。ご心配なく。 予定より遅れる場合はご連絡差し上げますが、 早くなる場合は業務の簡素化上ご連絡は 省略させていただいております。ご了承下さい。 |
Q:発送側が申込者なんだけど、 ちゃんと着いたのかな？ A:出来るだけ、双方でご連絡をとっていただきますよう お願いいたします。お届時の日時変更等は先方様と 打ち合わせの上決めさせていただいておりますので、 ご心配なく。 お届け先の方を優先させていただいておりますので、 早くなる場合、遅くなる場合にかかわらず、ご連絡は 省略させていただいております。ご了承ください。 |
